O Serviço Social da Indústria (SESI-PE) está oferecendo dois cursos à distância, de forma gratuita, com os temas ‘Habilidades para falar em público’ e ‘Satisfação do cliente’. Ao todo, serão 400 vagas, sendo 200 para cada curso. As inscrições podem ser feitas pelo site pe.sesi.org.br na seção Educação à Distância até o dia 15 de abril.
Para participar, os candidatos precisam ter idade a partir de 16 anos, conta no e-mail, acesso à internet e noções básicas de internet. Após a confirmação da matrícula, o estudante tem 30 dias para acompanhar os conteúdos e concluir o curso desejado.
Para quem procura melhorar a oratória, o curso ‘Habilidades para falar em público’ é recomendado. As aulas têm como objetivo desenvolver habilidade dos alunos de se expressar publicamente para realizar, por exemplo, apresentações de projetos no ambiente de trabalho.
Entre os conteúdos trabalhados nas 8 horas de curso estão o medo de falar em público; sintomas físicos e pensamentos negativos; estratégias para lidar com a ansiedade; expressão corporal; a mente e o medo; o poder do foco; perda de controle e falar em público na empresa.
Já o curso ‘Satisfação do cliente’, que tem uma carga horária de 40 horas, pretende ajudar o aluno a obter conhecimentos com foco no seu cliente. Serão estudados temas como conceito de cliente; necessidades e desejos; produtos ou serviços? qual a diferença; definindo a satisfação do cliente; atendimento ao cliente e uso das ferramentas de marketing.
Após concluir as atividades, o estudante realizará uma avaliação na plataforma educacional e, após alcançar 70 pontos ou mais no exame, receberá o Certificado de Conclusão. Para outras informações, basta entrar em contato pelo WhatsApp (81) 8151-8375 ou pelo e-mail [email protected].
Reportagem: Diário de Pernambuco
